Amazons Sabotage!

Ich hab Amazon mehrfach ausgiebig auf diesem Blog verteidigt, wie man am Hashtag Amazon auch sehr gut nachvollziehen kann.

Und ich stehe weiter zu dem, was ich da geschrieben habe.

Aber derzeit schießt sich Amazon selbst ins Knie, weil sie den sabotieren, an dem sie sich doch eigentlich primär ausgerichtet haben wollen: Dem Kunden.

Hintergrund ist der, dass Amazon sich gerade mit den Verlagen um höhere Provisionen streitet (siehe diese Artikel bei Spiegel Online, Zeit.de und FAZ.net).

Bleiben wir erst mal realistisch: Harte Preisverhandlungen gehören zum Geschäft, ob das nun ein mittelständiges Softwarehaus ist oder fragt einfach mal ALDIs Lieferanten. Das ist einfach so.

Aber hier beginnt die Sabotage: Amazon verzögert jetzt absichtlich die Auslieferung der Bücher dieser Verlage und impliziert, als sei das die Schuld der Verlage.

Jetzt wird der Kampf nicht mehr hinter den Kulissen ausgetragen, sondern auf meinem Rücken.

Und das ist auch ein Grund, warum Amazon diesen Teil des Kampfes schnellstens wieder einstellen sollte: Sie schaden sich damit selbst mehr, als den Verlagen. Warum? Aus zwei Gründen:

1) Die deutschen Zeitungen haben sich schon lange auf Amazon (und Google for that matter) eingeschossen, die nehmen solche Stories mit Kusshand auf und verbreiten sie in Windeseile. Und Leute, die noch Bücher lesen, ja, die lesen auch noch Zeitung – oder zumindest Online-Zeitung. Das heißt, dass die ganze Scharade mit der Lieferzeit in sich zusammenfällt.

2) Wenn ich Tom Clancy lesen will, dann will ich Tom Clancy lesen und nicht Stephenie Meyer. Da nützt es mir nichts, dass das eine verfügbar ist und das andere nicht.

Und hier ist, wo Grund zwei wirklich gegen Amazon läuft: Ich war gestern mal wieder in der Stadt einkaufen und bin auch mal wieder in ein Buchgeschäft gegangen. Die Sci-Fi / Fantasy-Ecke war dürftig wie immer (weshalb ich ursprünglich vor Jahren überhaupt erst zu Amazon gekommen bin!), aber bei den Mangas war zum Glück eine halbwegs vernünftige Auswahl da. Hab ein wenig geblättert und mir dann auch eins mitgenommen: One Piece, Band 1. Heute gelesen und für spannend befunden.

Nächster Schritt? Ab zu Amazon natürlich. Wollte ja Band 2 – 5 bestellen. Und dann? Band 2? Gewöhnlich versandfertig in 6 bis 10 Tagen. Band 3? Gewöhnlich versandfertig in 6 bis 10 Tagen.

Wisst ihr was, Amazon? In 6 bis 10 Tagen war ich noch zwei mal in der Stadt. Dann brauche ich euch wirklich nicht.

Wie Green Arrow sagen würde: You have failed this customer.

PS: Dieser Blogpost wird auch als englische Übersetzung direkt an jeff@amazon.com gehen.